02

리뷰 관리

한 번의 리뷰를
다음 손님의 신뢰로.

좋은 답글은 다음 손님에게 매장의 태도를 보여줍니다.

매장 점검 시작하기
지니팀 전문가가 스마트플레이스 점검 업무를 안내하는 모습
지니팀 전문가스마트플레이스 점검

첫 화면부터 방문 동선까지 확인합니다.

먼저 확인할 문제

무엇을 올릴지보다,
손님이 왜 떠나는지부터.

같은 답글을 복사하지 않고 칭찬은 강점으로, 불편은 개선으로 바꿉니다.

전문가 점검첫 화면부터 방문 동선까지 확인합니다.
01

메뉴와 경험을 다시 언급하는 답글

02

감사·강점·재방문 제안의 균형

03

불만 리뷰의 차분한 대응

04

반복 의견을 매장 개선자료로 활용

매달 직접 하는 일

말이 아닌
하는 일로 보여드립니다.

확인·수정·반응까지 분명하게 공유합니다.

지니팀 전문가직접 확인하겠습니다.
  1. 01신규 리뷰와 주요 이슈 확인
  2. 02리뷰 내용에 맞는 개별 답글 작성
  3. 03불만·오해 리뷰 대응 문안 협의
  4. 04월별 칭찬·불편·메뉴 언급 정리

우리 매장 점검

3개 이상이라면
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